Sanda Yazılım
Sanda Yazlım

GİZLİLİK POLİTİKASI

Web sitelerimizi ziyaret edenler ve kullanıcılar hakkında bazı bilgiler toplarız.

Kullanıcılardan topladığımız bilgiler

İsim, şirket adı, adres, e-posta adresi, telefon numarası(ları), Programlarda yapılan anketler ve verdiğiniz cevaplar ve destek sorguları. Lisanslama için Kullanılan makine imzası.

Bu bilgiler hizmetlerimizi size sunmak ve/veya hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılır; örneğin, kullanılan yazılımlarda karşılaşılan sorunları düzeltmek ve yazılımlar üzerinde gerekli güncellemeleri  yapmak gibi.

Ürün satın alındığında topladığımız bilgiler

İsimler, Firma  ünvanları, Vergi dairesi, vergi numarası, e-posta adresi, telefon numarası, diğer iletişim bilgileri, bilgisayarınız hakkında bilgi ve bu web siteye yaptığınız ziyaretler hakkında ve bu web siteyi kullanma şekliniz hakkında bilgiler (tarayıcı bilgileriniz, IP adresleri, tarayıcınızın genel konumu bunlara dahildir), araştırma kapsamında başlatılmış anketlerde verdiğiniz cevaplar, web sitelerimizdeki formları doldurduğunuzda verdiğiniz bilgiler.

Bu bilgileri, taleplerinize veya bizimle iletişime geçtiğinizde size cevap vermek için, müşteri hizmetleri kapsamında (veya istatistiksel amaçlarla), web sitemizi yönetmek için yönetimsel amaçlı analizler için, ürünlerimizi/hizmetlerimizi iyileştirmek için, teknik bilgilendirme/güncelleme, iş bu politika bilgilendirmelerindeki değişiklikleri ve yönetimsel mesajlar göndermek için kullanabiliriz, bu şekilde sahtekarlıkların, politika maddelerinin/ koşullarının ihlalinin ve tehdit ve zararların önüne geçebiliriz.

Web site ziyaretçilerinden topladığımız bilgiler

Kullandığınız cihaz türü ve tarayıcı, ağ bağlantısı, IP adresi, cihazınıza yüklenen çerezler hakkında bilgi, destek sorguları ve web analitik verileri. Ayrıca, herhangi bir web sitemizde mevcut olan özellikler kullanılarak sizin tarafınızdan gönderilen kişisel bilgileri de toplayabiliriz.

Canlı Desteği  kullanan kullanıcılardan topladığımız bilgiler

İsim, e-posta adresi, kullandığınız cihaz ve tarayıcı bilgileri, sohbet  yazışmaları ve sohbet boyunca bizimle paylaştığınız diğer kişisel bilgiler. ToS gereğince sohbet boyunca kimliğinizi doğrulayabilmek için ek belgelendirmeler de isteyebiliriz.

KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL TOPLARIZ?

Web sitelerimize kayıt, sitelerimizdeki ürünleri veya hizmetleri satın almak/ sipariş etmek, haber bültenimize abone olmak, geribildirim göndermek,  anket doldurmak veya mevcut olan herhangi bir seçenek ile bizimle iletişime geçmek gibi belli eylemler gerçekleştirdiğinizde.

Sitelerimizde gezinirken veya sitelerimizle ilişkili hizmetleri kullandığınızda üçüncü partiler yoluyla kişisel bilgilerinizi otomatik olarak toplarız.

SANDA YAZILIM KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIR?

Web sitelerimizden herhangi birinde gerçekleştirilen finansal işlemi kolaylaştırmak için kimliğinizi doğrulamamız gerektiğinde, örneğin sitemiz üzerinden ürünler satın almak istediğinizde, bilgilerinizi kullanırız.

Diğer hukuki çıkarlar şunları içerir:

Web sitelerimizden herhangi birinde tanımlanan hizmetleri size sunma;

Web sitelerimizden herhangi birine giriş yapmak istediğinizde kimliğinizi tanımlama;

Destek hizmetleri sunma;

Şirket haberleri ve web sitelerin/hizmetlerin tanıtımını sizinle paylaşma;

Potansiyel olarak dolandırıcılık etkinliklerini belirlemek ve web sitelerimizde geçerli kullanıcı koşullarının yerine getirildiğinden emin olmak için web sitelerimizdeki hareketlerinizi kontrol etme;

Web sitelerimizdeki yorumlarınıza veya sorgularınıza cevap verme, geri bildirim isteme veya anketler yoluyla fikrinizi sorma;

İçeriklere ve dolandırıcılık olaylarına karşı risk yönetimi dahil olmak üzere hukuki/ operasyonel ilişkileri yönetme;

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirme.

Bize şu konularda izin verdiğinizde:

İlginizi çekebilecek ürünler ve hizmetler ile ilgili pazarlama materyallerini sizinle paylaşmak;

Web sitemizde gösterilen reklamlar gibi hizmetler ve web sitelerimizi düzenleme/ kişiselleştirmek, bunlara size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek için çerez kullanımı dahildir.

Hukuk tarafından konulan farklı amaçlar için.

Hukuki davalar, hukuk koyucu yetkililer, hükümet talepleri veya incelemeye dahil edilebilecek diğer tüm durumlarda.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN AÇIĞA ÇIKARIRIZ?

Kişisel bilgileriniz şunlar tarafından erişilebilir:

Kendi görevlerini ve işlerini yapabilmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan kişiler;

Bilgilerinize erişim için hukuki amaçları olan üçüncü partiler.

Şu durumlarda Kişisel Bilgilerinizi üçüncü partilerle paylaşabiliriz:

İlgili müşteri bilgileri açığa çıkarmak için izin verdiğinde.

Destek amaçlı ve/veya lisans onaylaması/ aktivasyonu için gerektiğinde.

Kendi haklarımızı korumak veya başkalarını yaralanmaya karşı korumak için hukuk tarafından gerektiğinde ve/veya yasal süreçle, mahkeme kararları ve Şirket üzerinde geçerli hukuki süreç ile uyumlu olmak için gerektiğinde.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NEREYE TRANSFER EDERİZ VE/VEYA NEREDE SAKLARIZ?

Sandayazilim.com  Türkiye Cumhuriyeti  sınırları içerisinde anlaşmış olduğu web sunucuları üzerinde saklanmaktadır.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE İÇİN SAKLARIZ?

Size hizmetlerimizi sunmak için ve hukuki yaptırımları yerine getirebilmek için gerekli süre boyunca özel bilgilerinizi sunucularımızda saklarız.

Eğer kişisel bilgilerinizi saklamamızı istemiyorsanız bu bilgileri sildirme hakkınız vardır, fakat bu durumda  Sanda Yazılım hesabınızı kapamak zorunda kalırız.

Silinen hesaplarla ilgili tüm bilgiler sunucularımızda saklanır, böylece kendi yasal işletme çıkarlarımız için kullanabiliriz: hukuka uygun hareket etmek için, dolandırıcılığın önüne geçmek için, çatışmaları çözüme kavuşturmak için, sorun giderme süreçleri için, inceleme ekiplerine yardımcı olmak için, hizmet koşullarını geçerli hale getirmek için ve/veya hukuk tarafından yasallaştırılan diğer eylemleri gerçekleştirmek için. Elde ettiğimiz bilgiler bu Gizlilik Politikası uyarınca işlenecektir.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ NASIL GÜVENLE SAKLANIR?

Bilgilerinizi güvenle saklamak, yetkilendirilmemiş kişilerce erişilmesine veya hukuk dışı kullanımına karşı ve kaza eseri kaybedilmesine veya yok edilmesine karşı belli başlı organizasyonel önlemler alıyoruz.

Gerekli olan minimum seviyede, uygun olan gizlilik sınırlamaları uyarınca ve mümkün olan her yerde anonimlik ön planda tutularak kişisel bilgilerini paylarız ve bilgilerinize erişim hakkı veririz.

Bilgilerinizi saklamak için güvenli sunucular kullanıyoruz.

Erişim hakkı vermeden önce özel bilgilere erişim izni isteyen tüm kişilerin kimliklerini doğruluyoruz.

Veri transferini korumak için SSL sertifika şifrelemesi kullanıyoruz.

Bilgilerinizin güvende olduğundan ve korunduğundan emin olabilirsiniz. Web sitelerimizdeki gizlilik ayarlarını ihlal etmeye çalışırsanız bundan biz sorumlu olmayız. Web sitemizin bazı kısımlarına erişim için size şifre verdiğimizde bunun güvenliğinden siz sorumlu olursunuz. Bunu üçüncü partilerle, özellikle yorum ve sorular kısmını, paylaşmamalısınız; çünkü bu kısımlar web sitelerimizdeki tüm kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

 

Aşikar durumlardan dolayı, web sitelerimizdeki kullanıcıların eylemlerini kontrol edemeyiz. Bu nedenle kişisel bilgilerinizi web sitelerimizde genel kullanıma açık alanlarda kendi sorumluluğunuzda paylaşabilirsiniz, çünkü kendi paylaştığınız bilgilerin yetkilendirilmemiş taraflarca erişilmeyeceği garantisini veremeyiz.

 

Kişisel bilgilerinizi üçüncü parti web sitesiyle paylaşmaya karar verdiğinizde o web sitesinin bilgi yönetimi/ korum uygulamalarını öğrenmek için ilgili web sitenin gizlilik politikasını kontrol ediniz.

 

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZE NASIL ERİŞEBİLİR VE YÖNETEBİLİRSİNİZ?

Sizin hakkında topladığımız tüm kişisel bilgiler hesabınızda mevcuttur. Tüm gerekli düzenlemeleri ve mevcut verideki hataları düzeltmeye hakkınız vardır.

 

Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, makine okuyucusu formatında alabilir bilgilerinizi silebilir veya işlenmesi üzerinde sınırlama getirebilirsiniz, ayrıca bazı hukuki çıkarlar uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz, örneğin direkt pazarlama için profil oluşturma ve verilerinizi işlemek için sizden izin istediğimiz durumlarda.

 

Bu hakların sınırlandırıldığı bazı durumlar mevcuttur, izninizi geri çektiğinizde de kişisel bilgilerinizi sakladığımız bazı durumlar mevcuttur.

 

Kişisel bilgilerinizin yasal mevzuat veya sözleşme hükümlerine uygun olmasını talep ettiğimiz durumlar. Bu tür verileri bizimle paylaşmadığınız durumlarda sizinle kurduğumuz iletişimi yönetemeyiz. Diğer tüm durumlar talep edilen bilgilerin paylaşılması opsiyoneldir.

 

Bazı çözülmemiş sorunlar olduğunda veri koruma yetkililerine müracaat etme hakkınız mevcuttur. gizlilik@sandayazilim.com

 

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZ İLE İLGİLİ PAZARLAMA TERCİHLERİ

Çerezler

Sandayazilim.com  ve tüm web siteleri ve ortaklar kullanıcı davranışlarını analiz etmek, genel olarak kullanıcı tabanı hakkında demografik bilgiler elde etmek için çerezleri kullanır. Çerez, herhangi bir web siteye ziyaret ettiğinizde cihazınıza yüklenen küçük bir dosyadır. Cihazınızdaki tarayıcı ayarlarını kullanarak çerez kullanımını yönetebilirsiniz, çerezleri devre dışı bırakırsanız web sitelerimizdeki özellikleri sınırlamış olursunuz.

İşlevsel ve analitik çerezler kullanıyoruz, çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi almak için lütfen çerezler politikamızı okuyunuz veya şu adresi ziyaret ediniz: www.allaboutcookies.org.

 

 

KİŞİSEL VERİLERİN DÜZENLİ OLARAK SİLİNMESİ VE ENGELLENMESİ

Bilgi denetçisi, saklama amacına uygun miktarda halka açık olmayan bilgileri işleme ve saklama hakkına sahiptir, bu miktar denetçinin uymakla yükümlü olduğu hukuka ve hukuk kurallarına ve Türkiye Cumhuriyeti  yargı mercilerince belirlenir.

Eğer saklama amacı uygun değilse veya saklama süresi Türkiye Cumhuriyeti yargı mercilerince sonlandırılırsa veya diğer geçerli süreler aşıma uğrarsa halka açık olmayan bilgiler engellenecek veya silinecektir.

 

ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Tüm Sanda Yazılım web siteleri  ve hizmetler 13 yaşından küçük çocukların kullanımı için oluşturulmamıştır. 13 yaşından küçük herhangi biri web sitelerimize veya web sitelerimiz üzerinden kişisel bilgilerini paylaşamaz. 13 yaşından küçük çocuklardan bilgi toplamıyoruz. Eğer 13 yaşından küçükseniz web sitelerimizi kullanamaz,18 Yaş altındaysanız mağazamızdan ürün satın alamazsınız.  Sosyal medya yazılarına yorum yazamaz veya adınız, adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi hakkınızdaki kişisel bilgileri paylaşamazsınız. Eğer bu koşulu ihlal ettiğinizi öğrenirsek hesabınız ve ilgili tüm bilgileriniz silinir. Eğer çocuğunuz tarafından bize bilgi paylaşıldığını düşünürseniz lütfen şu e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz: gizlilk@sandayazilim.com

 

GİZLİLİK POLİTİKAMIZDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Veri toplayıcı ve veri işleyicisi olarak bu Gizlilik Politikasını her an değiştirme ve düzenleme hakkına sahibiz. Bir değişiklik yapıldığı takdirde Gizlilik Politikası kısmında bunlar yayınlanacak ve Politikamıza yapılan değişikliklerle ilgili bilgilendirme e-postası alacaksınız.

 

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Paylaştığınız kişisel bilgilerin içeriğine bağlı olarak Sandayazilim.com bu politika uyarınca kişisel verilerinizin hem veri denetçisi hem de veri işleyicisidir. Sandayazilim.com hizmetlere gönderilen kişisel bilgilerin veya hizmetler yoluyla toplanan kişisel verilerin aboneler adına veya aboneler yararına bir işleyicisidir.

 

Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin işlenmesi de dahil, ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa veya gizlilik hakkınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen şu e-posta üzerinden bizimle iletişime geçiniz: gizlilik@sandayazilim.com. Tüm taleplere, isteklere veya sorgulara  en kısa süre  içinde cevap vereceğiz.

 

YASAL DAYANAK

Bu bölüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarınızı açıklamaktadır.. Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olması veya bu Gizlilik Bildirimi ya da yürürlükteki mevzuat uyarınca haklarınızı kullanmak istemeniz durumunda, bize yazılı olarak ulaşabilirsiniz.